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FAQ

 

레스토랑 컨설턴트를 고용할 때는 단순히 매출 향상이나 운영 개선뿐만 아니라 다양한 궁금증이 생기기 마련입니다.

처음으로 외부 전문가의 도움을 받는 경우든, 이전에도 함께 일했던 전문가에게 다시 의뢰하는 경우든, 결국 가장 중요한 것은 투자 대비 가치(Value Proposition)입니다. 즉, 무엇을 얻을 수 있는가? 얼마나 시간이 걸리는가? 비용은 얼마인가? 이 세 가지 질문에 대한 명확한 답이 있어야 합니다. 저희는 고객이 투자한 시간과 비용 이상의 가치를 제공하는 것을 가장 중요한 원칙으로 생각합니다. 컨설팅 과정에서 기대할 수 있는 결과와 진행 방식, 그리고 비용에 대해 투명하게 안내해 드리겠습니다.

When hiring a restaurant consultant, we understand there are questions above and beyond the results of your restaurant and the impact of the changes. Engaging a third party to provide assistance whether for the first time or as an expert you have called upon in the past; the entire process comes down to a value proposition. What do you get, in what time frame and for what cost.

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컨설팅 비용은 어떻게 되나요?

가장 중요한 것은 고객이 부담할 수 있는 범위 내에서 합리적인 비용을 제안하는 것입니다.

모든 레스토랑과 비즈니스는 상황과 목표가 다르기 때문에, 컨설팅 비용은 고객이 원하는 목표와 제공받고자 하는 서비스 범위(Deliverables)에 따라 맞춤형으로 책정됩니다. 저희는 고객의 예산을 충분히 고려하여, 현실적이고 부담 없는 결제 방식을 함께 설계합니다. 고객이 투자한 비용보다 더 큰 가치를 얻을 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

HOW MUCH DO YOU CHARGE?

Most importantly, we don't charge more than you can afford. Every situation is unique and pricing is based on the goals or deliverables you would like us to deliver. We work out a payment structure that works for you, within your budget

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컨설팅은 얼마나 진행되나요?

컨설팅의 가치는 단순히 함께한 시간이나 투입된 시간으로 측정되지 않습니다. 진정한 성과는 비즈니스의 결과에서 나타납니다. 저희는 고객과 함께 사전에 설정한 목표와 단계별 마일스톤을 기준으로, 원하는 성과를 달성하는 데 필요한 기간 동안 컨설팅을 제공합니다. 또한 한 번에 감당할 수 있는 수준 이상의 프로젝트를 맡지 않습니다. 고객 한 분 한 분에게 충분한 시간과 집중을 제공하는 것이 저희의 원칙이며, 고객의 성공이 곧 저희의 평판이라는 마음으로 모든 프로젝트에 책임감을 가지고 임합니다.

HOW MUCH TIME DO YOU GET?

Results are not based on time served or the number of hours spent sitting next to you. Results show on the bottom line. You get the time needed to effectuate the results in line with your pre-determined milestones. We never take on more clients than we can manage and our reputation depends and requires a positive outcome, every time.

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컨설팅은 얼마나 걸리나요?

저희의 목표는 가능한 한 빠르게 결과를 만드는 것이지만, 단기적인 성과에만 집중하지는 않습니다.

컨설팅이 끝난 후에도 고객이 스스로 안정적으로 운영할 수 있도록, 장기적으로 지속 가능한 운영 시스템과 표준화된 프로세스를 구축하는 데 중점을 둡니다. 이를 통해 레스토랑의 강점과 개선이 필요한 부분을 스스로 파악하고 지속적으로 성장할 수 있는 기반을 마련해 드립니다. 또한 컨설팅은 투자 대비 수익(ROI)을 가장 중요한 기준으로 진행됩니다. 고객이 투자한 비용 이상의 가치를 얻을 수 있는 시점까지 함께하며, 실질적인 성과를 만들어내는 것을 목표로 합니다.

HOW LONG IS THE PROCESS?

As quick as possible, while still ensuring you are left or delivered a long term viable concept setup within a turnkey and automated system to allow you to judge your restaurant and identify areas of strengths and weakness. There is a natural tipping point that is based solely on the return on investment you can expect on our services.

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어떤 전문가가 컨설팅을 진행하나요?

모든 프로젝트는 고객의 상황과 목표에 맞춰 맞춤형으로 진행됩니다.

프로젝트의 성격과 필요에 따라 가장 적합한 경험과 전문성을 갖춘 컨설턴트가 배정되며, 필요한 경우 각 분야의 전문가들이 함께 참여하여 최적의 솔루션을 제공합니다.

저희는 모든 고객에게 동일한 방식의 컨설팅을 제공하지 않습니다. 고객의 업종, 규모, 현재 상황, 그리고 목표를 종합적으로 분석하여 가장 효과적인 팀을 구성하고 최상의 결과를 제공하는 것을 원칙으로 합니다.

WHICH TEAM DO I GET?

Each situation is unique but the team always consists of the best suited member of our team and with the most appropriate skillset to meet your needs.

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컨설팅을 시작하면 어떻게 진행되나요?

첫 번째 미팅에서는 레스토랑의 목표뿐만 아니라 고객님의 개인적인 목표도 함께 확인합니다.

예를 들어,

  • 사업 매각이나 은퇴를 위한 출구 전략(Exit Strategy)을 준비하고 싶은지,

  • 현재 역할을 보다 효율적으로 수행할 수 있는 시스템과 운영 체계를 만들고 싶은지,

  • 또는 사업을 더욱 성장시키기 위한 기반을 마련하고 싶은지 등을 함께 논의합니다.

컨설팅 과정에서 고객님의 참여 수준은 전적으로 선택하실 수 있습니다.

  • 저희가 대부분의 업무를 대신 수행하는 방식

  • 고객과 함께 파트너처럼 협업하는 방식

  • 직접 배우며 운영 노하우를 익히는 방식

고객님의 상황과 원하는 방식에 맞춰 가장 효과적인 컨설팅을 제공합니다.

WHAT HAPPENS TO ME?

Our first meeting is always the determination of the goals you are seeking just as much as the goals of the restaurant. Be it defining a personal exit strategy or creating a more appropriate role with the tools to enable to do your job more efficiently. Your involvement is your decision. Some prefer us to do the work on behalf of them, whilst others wish to be a partner to the process or in some occasions and understudy to better learn and understand the business.

 

레스토랑 컨설턴트가 필요하신가요?

모든 레스토랑은 크고 작은 문제를 겪습니다. 그렇다면 언제 전문가의 도움이 필요한 시점일까요?

다음 질문에 하나라도 "예"라고 답하신다면 컨설팅을 고려해 보실 수 있습니다.

  • 해결되지 않는 문제가 계속 반복되고 있습니까?

  • 경험이 부족한 분야에서 중요한 결정을 앞두고 있습니까?

  • 현재 레스토랑의 운영 상태를 객관적으로 진단받고 싶습니까?

  • 하루 종일 매장 운영에만 매달려 장기적인 전략을 세울 시간이 부족합니까?

  • 목표했던 매출이나 수익을 지속적으로 달성하지 못하고 있습니까?

  • 항상 문제를 해결하느라 급한 상황만 반복되고 있습니까?

Do You Need a Consultant?

Every restaurant has challenges;  How do you determine whether your challenges warrant a consultant? Ask yourself:

  • Do you have a serious problem that just doesn't seem to go away?

  • Are you about to make a big decision in an area where your expertise is limited?

  • Do you need an outside, objective opinion of how your restaurant is doing?

  • Do you spend all of your time, and then some, managing daily operations and have little or no time to think and plan strategically?

  • Is the restaurant consistently falling short of achieving its financial goals?

  • Is the restaurant in crisis-management mode much of the time?

 

 

언제 컨설턴트를 고려해야 할까요?

많은 자영업자와 독립 사업가들은 컨설턴트를 고용하는 것을 쉽지 않게 생각합니다.

스스로 모든 문제를 해결하는 것을 자랑스럽게 여기기도 하고, 특히 사업 초기에는 모든 비용이 부담스럽기 때문에 즉각적인 수익이 보장되지 않는 지출을 망설이는 것이 당연합니다.

 

혹시 이러한 상황이 고객님의 이야기인가요?

 

성공적인 사업 운영을 위해서는 자신의 비즈니스를 객관적으로 바라보는 시각이 필요합니다.

물론 컨설턴트가 모든 문제를 해결해 줄 수는 없습니다. 하지만 아무리 뛰어난 경영자라도 모든 분야의 전문가일 수는 없습니다. 레스토랑 사업은 메뉴 개발, 운영, 원가 관리, 인력 관리, 마케팅, 브랜딩, 프랜차이즈 시스템 등 수많은 요소가 복합적으로 연결되어 있습니다. 많은 성공한 레스토랑 오너들이 전문가의 도움을 받는 이유도 바로 여기에 있습니다. 이미 그 과정을 경험한 전문가와 함께하면 시행착오를 줄이고 더 빠르게 목표에 도달할 수 있기 때문입니다.

When to Consider a Consultant

Hiring a consultant, in principle, is difficult for many independent businesspeople. Independent business people often pride themselves on toughness and self-sufficiency. Finally, when you are squeezing every penny to make it through the early years of the business, it's hard to open the checkbook for anything that doesn't provide an immediate return. Does any of this sound like you?

 

You need to be smart and objective about your business. Consultants can't save a lazy operator. But at some point, even the brightest bulb in the pack needs to muster a little humility. The restaurant business is complex. For many operators of independent restaurants, hiring a consultant is inevitable. They realize they don't know as much as they would like about every aspect of their complex and multifaceted business. They need help from someone who has done it before.

 

전문가의 상담을 받아보세요

비즈니스 운영에 도움이 필요하시다면 언제든지 연락해 주세요.

저희는 초기 상담(Complimentary Business Evaluation)을 통해 현재 비즈니스를 객관적으로 진단하고, 고객님의 목표에 맞는 최적의 방향을 함께 제안해 드립니다. 

If you need help contact us for a complimentary evaluation of your business.

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